最終更新日　2023年9月1日

重要：このページに記載されております規約（以下「本規約」）を注意深く読み、ご理解ください。 本規約には、THE CITY BAKERYの責任に関する制限およびお客様の法的権利に影響する規定が含まれています。

本規約が掲載または参照されているウェブサイト、モバイルアプリ、メールニュースレターおよび購読、 その他のデジタル資産（以下総称して「オンラインサービス」）をインストール、アクセスまたは使用することにより、 お客様は、その本社を日本にて管理・運営するFONZ Co., Ltd. (以下「THE CITY BAKERY」、「当社」または「我々」といいます。)と拘束力のある契約を締結することになります。

本規約に同意することにより、お客様はTHE CITY BAKERY のプライバシーポリシー（以下「プライバシーポリシー」といいます）を理解し、 同意したものとみなされます。当社のプライバシーポリシーは、当社がどのように情報を収集、使用、共有するかを説明するものです。

オンラインサービスを利用するには、14歳以上である必要があります。 お客様が14歳以上18歳未満（または管轄区域で異なる場合は法定成人年齢）である場合、 お客様がオンラインサービスを利用するには、親または保護者とともに本条件を確認し、親または保護者が本条件を理解し同意しなければなりません。

お客様またはお客様の保護者がこれらの条件に同意しない場合、お客様は直ちにオンラインサービスの使用を中止し、 お客様が作成したこのオンラインサービスのアカウントを削除するようTHE CITY BAKERY に要求する必要があります。 アカウントの削除は、 [email protected] にご連絡いただき、メールを送信することで依頼できます。

その際、削除を希望するアカウントのメールアドレスを明記してください。

当社のプライバシーポリシーに記載されていない、THE CITY BAKERY によるお客様の個人情報の収集、利用、開示に関するご要望がある場合は、 当社のデータ保護担当者（ [email protected] ）にご連絡いただくか、以下の住所に書面にてご連絡ください。

１．オンラインサービスについて

製品・サービスの提供状況について
THE CITY BAKERY の製品およびサービスは、世界の多くの地域で利用可能です。 ただし、オンラインサービスには、世界中で入手できない商品やサービスが記載されている場合があります。

交通規則を遵守すること
お客様がオンラインサービスを利用する際は、常に交通規則および適用されるすべての規則と規制を 遵守しなければなりません。お客様は、運転中、走行中または「パーキング状態」になっていない車両では、 オンラインサービスを使用してはなりません。常に安全を期するため、お客様は、合法的かつ安全な場合にのみ、オンラインサービスをご利用ください。 お客様は、ご自身の機器およびアカウントについて責任を負うものとします。オンラインサービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア、 サービスについては、お客様が責任を負うものとします。THE CITY BAKERY は、オンラインサービスが特定のデバイスまたは特定のソフトウェアで 完全に機能することを保証しません。また、お客様は、当社がテキスト、電子メールまたはお客様が選択したその他の手段でお客様と連絡を取る場合を含め、 インターネットサービスの利用に伴うメッセージングおよびデータ料金、手数料、税金を負担する責任を負います。お客様は、お客様が所有または管理するデバイスで、 許可されたオペレーティングシステム（例：Appleデバイスの場合はApple iPhone OS）のみを使用して、オンラインサービスを利用することができます。 お客様がオンラインサービスのアカウントを作成した場合、お客様は、当該アカウントを安全に保ち、 当該アカウントの下でのすべての活動に対して責任を負います。お客様は、1つのオンラインサービスアカウントのみを使用することができ、 アカウント情報を常に正確に保つ必要があります。

THE CITY BAKERYは、オンラインサービスを更新または終了する権利を有します お客様は、THE CITY BAKERY が（通知の有無にかかわらず）随時オンラインサービス（またはお客様のアクセス）を更新、修正、 終了することができることを理解し、同意します。これには、お客様が端末にインストールしたTHE CITY BAKERY のモバイルアプリの更新 （または機能またはアクセスの削除）が含まれます。

本規約の更新について
THE CITY BAKERY は、いつでも独自の判断で本規約を更新することができます。 THE CITY BAKERY が本規約に重要な変更を加える場合、オンラインサービス内に新しい規約を掲載するなど、合理的な手段でお客様に通知します。 お客様が変更された規約に同意されない場合は、直ちにオンラインサービスの利用を停止し、 お客様が作成したこのオンラインサービスのアカウントを削除するようTHE CITY BAKERYに要求する必要があります。 アカウントの削除は、 [email protected] にご連絡ください。

独立した事業者が所有し、運営しているレストランがあります。THE CITY BAKERY は、オンラインサービスを 運営・管理していますが、一部のレストランの運営には責任を負いません。一部のレストランは、 THE CITY BAKERY のフランチャイジーとTHE CITY BAKERY の子会社（以下、フランチャイジーと子会社を合わせて「レストラン」） によって所有、運営されています。各レストランは、その法律および規制の遵守、お客様への製品の供給に関する問題、 およびレストランでの雇用に関する問題について、独立して責任を負うものとします。レストランのオーナーのフルネームと住所は、 レシートに記載されています。

売買契約について
お客様が当社の定める方法によりモバイルアプリ上で商品等の購入の申し込みをした場合、申し込みを承諾する旨の表示がモバイルアプリ上に表示されます。 申し込みを承諾する旨の表示がモバイルアプリ上に表示されたことをもって、当該申し込みは承諾され、お客様とTHE CITY BAKERY との間の売買契約 （以下「売買契約」とします）が成立するものとします。また、売買契約の成立後、売買契約の内容を確認するためのメールも送信いたします。 モバイルアプリの不具合その他の事由により申し込みを承諾する旨の表示がモバイルアプリ上に表示されなかった場合であっても、 当該メールがお客様に到達した場合または通常到達すべきであった時に、売買契約は成立するものとします。 お客様は、売買契約の成立後は、お客様の都合による売買契約の取り消し、売買契約の内容（商品等・指定店舗・受け取り時間を含むがこれに限らない） の変更はできません。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合は除きます。

アルコール飲料の売買契約に関する特則
お客様は、店舗内で飲用する場合に限り、アルコール飲料を購入することができるものとし、 購入したアルコール飲料を店舗外に持ち出すことはできないものとします。 お客様がアルコール飲料の購入の申し込みをした場合であって、以下の各号の一に該当する場合、当社は当該お客様とのアルコール飲料の購入に関する売買契約を解除し、 当該アルコール飲料の引渡しの義務を免れることができます。この場合、当社は当該お客様に商品等の代金の返金はいたしません。 （1）商品等の受取人が未成年である場合または商品等の引渡しの際に商品等の受取人の年齢確認ができなかった場合 （2）商品等の受取人が運転者の場合 前項の規定に基づく措置によりお客様に損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。また、当社は、当該措置につき、 当該お客様へのなんらの補償も行わず、責任も一切負いません。

商品代金の支払い
お客様は、本サービスを利用して商品等を購入した代金（消費税を含む。以下「商品代金」とします。）を 支払う義務を負います。なお、当該義務は売買契約が成立した時点で発生するものとします。 売買契約が成立した時点で、お客様は注文をキャンセルすることができず、代金の返金を要求することはできません。 指定店舗の裁量により、売買契約が成立した後でもお客様が注文をキャンセルすることができる期限を定める場合があります。 お客様が商品等の受け取りのために必要な費用は全てお客様が負担するものとします。 お客様は当社所定の方法で利用履歴を確認することができます。

商品等の引き渡し
お客様が指定店舗で商品等を受け取ったことをもって、商品等の引き渡しが完了するものとします。 お客様は、申し込み時にモバイルアプリ上に表示される受け取り予定時間にご来店下さい。 なお、当社の都合によりモバイルアプリ上に表示される商品等の受け取り予定時間に商品等を提供できない場合がございます。 お客様が商品等の受け取り予定時間から15分を過ぎても指定店舗に来店しない場合、当社は商品等の引き渡しの義務を免れ、 お客様は商品等の提供を求めることができなくなるうえ、商品等の代金の返金はいたしません。ただし、消費者契約法に定める場合を除きます。

オンラインサービスからの求人情報へのリンク
THE CITY BAKERY およびすべてのレストランは、 多様な労働力の確保に取り組む機会均等雇用者です。オンラインサービスでは、THE CITY BAKERY またはレストランが 掲載する求人情報へのリンクを提供することがあります。これらの求人は、そのレストランだけのものです。これは、求人情報を掲載したレストランが、 その事業における求人条件の設定、すべての採用決定、その他すべての雇用関連事項に関して単独で責任を負うことを意味します。 フランチャイジーであるレストランに採用された場合、THE CITY BAKERYではなく、そのフランチャイジーのみがあなたの雇用主となります。

当社への連絡方法
オンラインサービスに関するご質問やご意見は、オンラインサービス内の「お問い合わせ」をご覧いただくか、無い場合は、 https://thecitybakery.jp/ にてご連絡ください。

２．当社の情報の取り扱いおよびお客様とのコミュニケーション

プライバシーポリシー
本規約は、本規約の一部として、当社のプライバシーポリシーを組み込んでいます。 当社のプライバシーポリシーは、当社がどのように情報を収集し、使用し、共有するかを含む、当社の情報の取り扱いについて説明しています。

お客様との連絡方法
オンラインサービスを通じて、電子メール、お客様が当社に提供した携帯電話番号へのテキストメッセージ、 またはTHE CITY BAKERYからのプッシュ通知の受信します。お客様は、THE CITY BAKERYからマーケティング、 取引およびその他のメッセージを受け取ることを理解し、同意するものとします。THE CITY BAKERY は、お客様が提供された情報を、 当社のプライバシーポリシーに基づき、お客様とのコミュニケーションのために使用することがあります。

一般的なコミュニケーションのオプトアウト
お客様は、通信方法ごとに通信設定を個別に管理する必要があることを理解し、同意するものとします。 例えば、お客様がマーケティング用電子メールの受信をオプトアウトした場合でも、 マーケティング用テキストメッセージの受信をオプトインしていれば、お客様はマーケティング用テキストメッセージを受信することができます。 当社は、お客様が通信の設定を管理するために便利な方法を提供するよう最善を尽くしますが、お客様は、 オンラインサービスごとにお客様の設定を個別に調整する必要がある場合があります。アカウントに関連する通信や取引に関する通信の中には、 これらの通信の受信を停止する唯一の方法が、お客様のオンラインサービスのアカウントを削除することである場合があることにご留意ください。 最後に、お客様がTHE CITY BAKERY のフランチャイジーから連絡を受け取っている場合、 お客様はフランチャイジーから直接オプトアウトする必要があることにご注意ください。 なお、お客様のアカウントを削除するための書面による要請は、処理に30日間を要します。

３．オファー

お客様は、オンラインサービスを通じて、オファーを受ける可能性があります。オファーには、以下の一般条項が適用されます。 (1) オファーは、特定のオンラインサービスを通じてのみ、表示された商品について、有効期限まで、参加レストランのみで、利用可能であること (2) 提供時間が適用されること（例：特定の非朝食メニューは朝食提供時間には利用できない場合があります） (3) 特に明記しない限り、各オファーは利用時に失効します (4) レストラン訪問につき1つのみ利用可能 (5) オファーを譲渡できない (6) 現金の代わりではありません。また、現金でのお支払いはできません。また、アプリの特典の横に記載されているように、 特典に適用される特定の条件がある場合があります。また、すべてのオファーが注文と組み合わされるわけではありません。

オンラインサービスにおける商品について
すべての商品は、お客様が注文を受けたレストランでの在庫状況によって異なります。 レストランによっては、すべての商品を販売していない場合があります。オンラインサービス上の商品およびパッケージの画像は一例であり、 お客様がレストランから受け取る商品またはパッケージと同一でない場合があります。お客様の端末の色の表示や、 使用する食材、仕入先、地域、季節などの要因により、異なる場合があります。

注文時の価格について
各レストランは、独自に価格を決定し、独自に現地の消費税率や法律で定められた手数料を適用しています。 価格には、現行の10％（軽減税率は８％）の消費税、または現地の法律で随時決定されるその他の税および/または税率が含まれます。 一部の商品および価格設定は、すべての店舗でのすべての注文に適用されるとは限りません。万一、お客様に請求された商品の価格に誤りがあった場合は、 商品を購入されたレストランにご連絡いただき、差額の返金を求めてください。

返金とお客様の権利
商品がお気に召さない場合等、何らかの理由で返金を希望される場合は、 商品を購入されたレストランにご連絡ください。この点に関するお客様の法的権利は、本規約のいかなる内容にも影響されません。

４．オンラインサービスの所有権とライセンス

THE CITY BAKERY の知的財産の所有権
オンラインサービスにおけるすべての権利は、THE CITY BAKERY またはそのライセンサーが 独占的に所有するものであり、今後もそうであるものとします。明確化のため、「オンラインサービス」には、テキスト、画像、グラフィック、 ロゴ、ページヘッダー、ボタンアイコン、イメージ、オーディオクリップ、デジタルダウンロード、データ編集、ソフトウェア、商標、サービスマーク、 トレードドレス、オーディオ、ビデオ、データ、その他の素材（まとめて「コンテンツ」）などのオンラインサービスのあらゆるコンテンツ およびオンラインサービスのあらゆる部分が含まれますが、これに限定されるものではありません。オンライン・サービスは、 お客様にライセンスされるものであり、販売されるものではありません。本規約のいかなる条項も、かかる権利をお客様に譲渡し、 またはお客様に帰属させることを意図するものではありません。お客様は、THE CITY BAKERY またはそのライセンサーの権利を危うくしたり、制限したり、 妨害するような行動をとってはいけません。

オンラインサービスを利用するためのお客様のライセンス
これらの条件に従い、お客様には、個人的、非独占的、譲渡不可、 取消可能なライセンスが付与され、これらの条件に従って、お客様自身の個人的、非商業的な目的にのみ、オンラインサービスを使用することができます。 明確化のため、「使用」には、アクセス、対話、および表示が含まれます。本規約が明示的にお客様に付与するライセンスおよび権利を除き、 黙示的またはその他の方法でお客様にライセンスまたは権利が付与されることはありません。THE CITY BAKERY は、その他のすべての権利を留保します。

商標に関する情報
商標、サービスマーク、およびオンラインサービスに表示されるすべてのグラフィック要素は、 THE CITY BAKERY またはライセンサーの商標または著作権物として保護されています。 また、オンラインサービスには、それぞれの所有者に帰属するさまざまな第三者の名称、商標、および著作権物が含まれている場合があります。.

５．ユーザーからの投稿および未承諾のアイデア

ユーザーからの投稿
オンラインサービスの中には、お客様がオンラインサービスを通じてTHE CITY BAKERY に投稿または通信したコメント、 発言、提案、アイデア、グラフィック、写真、質問、苦情、その他の情報（以下、総称して「投稿物」）を送信することができるものがあります。 お客様は、オンラインサービスを通じてTHE CITY BAKERY に情報を提供することにより、THE CITY BAKERY に対して、 お客様または他のいかなる人物からの承認または報酬なしに、商業目的またはその他のいかなる目的にも投稿物を使用、複製、配布、 他人へのサブライセンス、修正、翻訳、派生物の準備、公開表示、公開演奏を行う、永久的、取消不能、世界的、非排他的、ロイヤリティフリー、 譲渡可能ライセンスを与えることを理解するものとします。THE CITY BAKERY は、いかなる提出物も機密事項として扱う必要はありません。

未承諾のアイデア
当社は、未承諾のアイデアを考慮しないことを方針とします。お客様は、現在または将来において、 お客様の投稿と類似または同一の製品、デザイン、コンセプトまたはその他の素材をTHE CITY BAKERY が検討、使用または開発することに関連して、 THE CITY BAKERY およびTHE CITY BAKERY のメンバーに対するあらゆる請求権を明示的に放棄するものとします。

６．オンラインサービスの許容される使用と制限

許容される使用およびその他の制限
オンライン・サービス（コンテンツを含む）に関して、お客様は以下のことを行ってはならず、 また第三者にも行ってはなりません。

1. 違法な目的、または本規約で禁止されている目的でオンラインサービスを使用すること。
2. 著作権、商標、またはその他の所有権物の表示を削除または変更すること。
3. コンテンツを含むオンライン・サービスの所有権または権利を取得しようとすること。
4. 商業的な方法でオンラインサービスを使用、コピー、配布、再出版、表示、開示、アップロード、投稿、または送信すること。
5. オンラインサービスのレンタル、リース、販売、サブライセンス、貸与、翻訳、合併、翻案、譲渡、移転、 または他のプログラムもしくはサービスとの結合もしくは組込を行うこと。
6. オンラインサービスの逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、ソースコードまたはオブジェクトコード形式でのコピー、 またはオンラインサービスに基づく二次的著作物の作成。
7. 禁輸、貿易制裁、その他の技術管理または輸出に関する法令に違反して、オンラインサービスを譲渡、提供、輸出または再輸出すること。 お客様は、汚職防止法を含むがこれに限定されない日本の法令に違反していないことを表明し保証すること。
8. スパイダー、ロボット、スクリーン・スクレイパー、オフライン・リーダーなど、未承認の技術や自動システムを使用してオンライン・サービスにアクセスしたり、 オンライン・サービスからコンテンツを抽出したりすること。
9. オンラインサービス、THE CITY BAKERYのネットワーク、またはオンラインサービスに関連するユーザーアカウントを無効化、損傷、過度な負担、障害、 または不正アクセスを試みること。

７．責任の制限と免責事項

THE CITY BAKERY の責任の制限
THE CITY BAKERY およびTHE CITY BAKERY の他のメンバーは、 オンラインサービスに関連または起因する、直接的または間接的な逸失利益または逸失事業損害、特別損害、間接損害、派生的損害、逸失データ、 人的傷害、または物的損害を含む、いかなる責任も負わないものとします。本条項のいかなる条項も、THE CITY BAKERY の過失、重大な過失、 意図的または非法的な不作為によって引き起こされた損害に対する責任を制限することを意図したものではありません。さらに、本条項のいかなる内容も、 適用法の下で制限または変更できない消費者としてのお客様の権利を制限または変更するものではありません。THE CITY BAKERY は、本規約に基づき、 または法律で認められている損害賠償またはその他の補償を回収するすべての法的権利を留保します。

THE CITY BAKERY は、オンラインサービスをいかなる保証もなく提供します。
オンラインサービスには、不正確な情報やエラーが含まれる場合があります。 THE CITY BAKERY は、オンラインサービスを「現状のまま」提供し、明示または黙示を問わずいかなる種類の保証も行いません。 THE CITY BAKERY は、商品性、特定目的への適合性に関するすべての保証を放棄します。THE CITY BAKERY は、オンラインサービスの正確性、 信頼性、中断やエラーがないこと、欠陥が修正されること、またはオンラインサービスにウイルスやその他の有害な要素がないことを 保証または表明していないものとします。お客様は、オンライン・サービスの使用に関連する全責任を負います。 THE CITY BAKERY およびTHE CITY BAKERY の他のすべてのメンバーに対する、オンラインサービスに関する不満に対するお客様の唯一の救済策は、 その使用を停止することです。この救済の制限は、両当事者間の取引の一部です。

第三者のサービス
オンラインサービスは、第三者のウェブサイト、ダウンロード可能な資料、コンテンツ、ソーシャルネットワーク、 またはその他のデジタルサービス（以下、総称して「第三者サービス」）にリンクし、またはそれらを使用することを許可する場合があります。 これらの第三者には、別途利用規約やプライバシーポリシーが定められている場合がありますので、利用する前に確認し、理解しておく必要があります。 THE CITY BAKERY は、これらの第三者サービスを保証するものではなく、また関連するものでもありません。 THE CITY BAKERY およびTHE CITY BAKERY の他のメンバーは、これらの第三者サービスに起因または関連して生じるいかなる損失または 損害に対しても責任を負いません。

当社が制御できない事象
THE CITY BAKERY は、THE CITY BAKERY の合理的な支配の及ばない事象に起因または関連して、 本規約に基づく義務のいずれかを履行することができない場合、いかなる責任も負わないものとします。そのような事象が発生した場合、 本規約に基づくTHE CITY BAKERY の義務は、その事象の期間中中断されます。THE CITY BAKERY は、 その事象にもかかわらず本規約に基づく義務を遂行できるような解決策を見つけるために合理的努力をすることができますが、 その必要はないものとします。

準拠法および裁判管轄
お客様は、本サービスに起因して、法の抵触に関する原則に影響されることなく、 日本の法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。お客様は、本契約に関連し、 または本契約から生じるいかなる訴訟、措置またはその他の手続きの目的においても、 日本の裁判所の専属的裁判管轄権に取消不能で服するものとします。

８．その他

• THE CITY BAKERY は、オンラインサービスが日本国外において適切であること、 または利用可能であることを表明するものではありません。お客様が他の地域からオンラインサービスを利用する場合、 お客様は適用される現地の法律を遵守する責任を負うものとします。
• 準拠法および管轄裁判所 本規約は、法の抵触に関する原則に影響されることなく、日本の法律に準拠し、 これに従って解釈されるものとします。お客様は、本サービスに関連し、または本サービスから生じるいかなる訴訟、 措置またはその他の手続きの目的においても、日本の裁判所の専属的裁判管轄権に取消不能で服するものとします。
• 本規約は日本語で記載されています。本規約を他の言語に翻訳したものは、お客様の便宜のためにのみ提供され、 両者の間に矛盾がある場合は、日本語版が優先されます。
• 本規約またはオンラインサービスの使用許可の終了に伴い、本規約に基づきお客様に付与されたすべての権利は消滅しますが、 本規約は、お客様によるオンラインサービスの以前の使用およびその使用に関連または起因するすべてのものに引き続き適用されます。 終了後も、本規約のすべての知的財産権、所有権、ライセンスを含むTHE CITY BAKERY および他のメンバーのすべての権利は存続し、 また、すべての使用制限、すべての責任制限および免責事項が存続するものとします。
• 本規約の各条項は、分離可能であり、別々に運用されます。これらの条件のいずれかが違法、無効、または執行不能である場合でも、 残りの条件は完全に有効であるものとします。
• THE CITY BAKERY が本規約に基づくお客様の義務の履行を要求しなかった場合、またはお客様に対する権利を行使しなかった場合、 もしくはその履行が遅れた場合でも、THE CITY BAKERY がお客様に対する権利を放棄したことにはならず、 お客様がこれらの義務を履行する必要がないことにはならないものとします。
• THE CITY BAKERY は、本規約に基づく権利と義務を他の組織または団体に譲渡することができますが、 これはお客様の権利または本規約に基づく当社の義務に影響を与えるものではありません。 お客様は、THE CITY BAKERY が書面で同意した場合に限り、本規約に基づく権利または義務を他人に譲渡することができます。